Barion Pixel
AKTUÁLIS HÍREK
Kezdőlap/ Adatvédelmi nyilatkozat

Adatvédelmi nyilatkozat

 

 

Adatkezelési Tájékoztató a premiumszerszam.hu webshop látogatói, vásárlói számára a személyes adataik kezeléséről

 

PREAMBULUM

A tájékoztató célja, hogy lefektesse azokat az elveket, szabályokat, amelyek meghatározzák a premiumszerszam.hu oldal Adatkezelőjének a weboldalhoz kapcsolódó adatkezelői tevékenységét, valamint tájékoztatást adjanak az oldal látogatóinak, a vásárlóknak, személyes adataik kezelésének módjáról, feltételeiről, a személyes adatokkal érintettek jogairól és e jogok gyakorlásának módjáról.

A tájékoztatóban foglaltakat az Adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A premiumszerszam.hu oldallal kapcsolatos személyes adatkezelés kialakításánál Adatkezelő a következő jogszabályokat vette figyelembe: elsődlegesen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/ EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (Általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR), valamint a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.

Speciális szabályok, amelyeket Adatkezelő alkalmazott: 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ektv), a 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról, a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól, a 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról, valamint a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről.

A személyes adatok kezelését Adatkezelő a következő alapelvekre figyelemmel végzi: az adatkezelésnek jogszerűnek, tisztességesnek, valamint átláthatónak kell lennie. Az adatkezelés csak meghatározott célból történhet. Adatkezelő figyelembe veszi az adattakarékosság, a pontosság, valamint a korlátozott tárolhatóság elvét. Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a személyes adatok biztonságát, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve.

A tájékoztatóban használt fogalmak magyarázata a szövegbe ágyazva, valamint a tájékoztató végén összefoglalva is megtalálhatóak.

A premiumszerszam.hu oldal Adatkezelője, aki az adatkezelések célját és körülményeit meghatározza:

PREMIUM SZERSZÁMKER Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (PREMIUM Szerszámker Kft.) (továbbiakban: Adatkezelő), székhely: 4031, Debrecen, István út 88.  cégjegyzékszám: 09 09 017395 adószám: 14860663209 képviselője: Sinka Tamás, telefonszám: +36 363 44 63 , e-mail cím:info@premiumszerszam.hu postacím: 4031, Debrecen, István út 88. Web cím: http://www.premiumszerszam.hu nyilvántartó bíróság: Debreceni Törvényszék Cégbírósága

A premiumszerszam.hu oldallal kapcsolatban Adatkezelő nevében adatfeldolgozási műveleteket végez a honlap karbantartójaként, fejlesztőjeként és tárhelyszolgáltatóként az Réz István EV., adószám: 90545854-1-29, székhely: 4075, Görbeháza, Szabadság utca 49., ügyvezető: Réz István, Web cím: https://unibox.hu/, telefonszám:+36 70 613 5401, e-mailcím: info@unibox.hu

Adatkezelő célja a webáruházban elérhető szolgáltatások nyújtása. A szolgáltatások nyújtásához e tájékoztatóban foglaltak szerinti személyes adatkezelés szükséges.

ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A tájékoztató tárgyi hatálya

A tájékoztató tárgyi hatálya az Adatkezelő által végzett alábbi adatkezelési tevékenységekre terjed ki:

  • A weboldalon található lehetőségek (e-mail cím és telefonszám) segítségével történő kapcsolatfelvétel során megvalósuló adatkezelés

  • Bejelentkezés nélküli és a regisztrációt követő bejelentkezéssel történő online vásárlás adatkezelése

  • Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés, a törzsvásárlói programban történő részvétel

  • Kiszállítással kapcsolatos adatkezelés

  • Elektronikus számlázással kapcsolatos adatkezelés

  • Panaszkezelés, jótállási és szavatossági igények adatkezelése, elállási nyilatkozattal összefüggő adatkezelés

  • Cookie (süti) kezelési szabályok

  • Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatkezelés

 

I. Egyes adatkezelésekre vonatkozó tájékoztatás

I.1. A weboldalon található lehetőségek (e-mail cím és telefonszám) segítségével történő kapcsolatfelvétel során megvalósuló adatkezelés

Adatkezelő a premiumszerszam.hu weboldalon megadott e-mail cím és telefonszám – mint kapcsolatfelvételi lehetőségek - segítségével biztosítja, hogy a látogató a termékekről, szolgáltatásokról érdeklődjön, információt kérjen, esetleg árajánlatot kérjen.

Az adatkezelés célja: Az ajánlatkérő tájékoztatása a termékekről, információ átadása, esetleg egyedi árajánlat készítése.

Az adatkezelés Érintettjei: Az e-mail-ben vagy telefonon érdeklődő, leendő vásárló (továbbiakban Érintett).

A kezelt személyes adatok köre: e-mail-ben vagy telefonon történő árajánlat kérés esetén az érdeklődő neve és e-mail címe, vagy postacíme, a kiválasztott termékek megnevezése, kedvezményre jogosultság, az Érintett által önként megadott személyes adatok, az üzenet tartalma, például a szállítással, rendeléssel kapcsolatos adatok. Az e-mail-ben vagy telefonon történő megkeresés esetében Adatkezelő csak az adatkezelés céljához elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat rögzíti, a többi (nem szükséges, de megadott) adatot azonnal törli. A telefonbeszélgetést Adatkezelő nem rögzíti. Telefonos megkeresés esetében Adatkezelő szóban tájékoztatást ad az Érintetteknek az adatkezelés mikéntjéről, valamint arról, hol lehet a teljes adatkezelési tájékoztatót megtekinteni. Amennyiben a hozzájárulás lesz az adatkezelés jogalapja, Adatkezelő arról is tájékoztatást ad, hogy Érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és ezt hogyan teheti meg.

Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja szerint az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez, árajánlat készítéséhez és megküldéséhez szükséges, összhangban az Ektv. törvény 13/A. § (1) és (7) bekezdésével. 

Árajánlat kérés esetében, amennyiben Érintett nem adja meg a kért adatokat, az ajánlatot nem áll módjában Adatkezelőnek elkészítenie. 

Az adattárolás határideje: Adatkezelő az Ektv. törvény 13.A § (1) és (7) bekezdésének megfelelően tárolja az árajánlat kérésekor megadott (az adatkezelés céljának megvalósításához szükséges) személyes adatokat. Az adatokat törli a szerződés létrejöttének elmaradása, a szerződés megszűnését követően, illetve a számlázást követően. Az árajánlat készítéséhez és megküldéséhez nem szükséges, az árajánlat-kérő által önként megadott egyéb személyes adatokat Adatkezelő egyáltalán nem kezeli, nem tárolja, azok azonnal törlésre kerülnek. Amennyiben az árajánlat alapján szerződés megkötésére/vásárlásra kerül sor, a szerződéshez/vásárláshoz szükséges adatokat Adatkezelő  az I.2-I.5. pontban  meghatározottak szerint kezeli. A szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos egyéb (nem árajánlat kérés) adatokat Adatkezelő haladéktalanul törli, amennyiben az adatkezelési cél megszűnt, vagy az igénybe vevő így rendelkezik. Egyszeri információcsere esetében Adatkezelő az adatokat azonnal törli.

Az adattárolás módja: elektronikus, Adatkezelő informatikai eszközén tárolja.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: az ügyvezető, az Adatkezelő által kijelölt munkavállaló

Adatkezelő a személyes adatokat más Címzettnek nem adja át. Harmadik országba adatot nem továbbít.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal, illetve profilalkotás nem történik.

I.2. Regisztrációval történő, valamint regisztráció nélküli online vásárlás adatkezelése

Az adatkezelés célja: Regisztráció nélküli, valamint regisztrációt követő online vásárlásra egyaránt lehetőség van a weboldalon. Az adatkezelés célja az Érintett adatainak rögzítése a szolgáltatás biztosításához, a leadott megrendelés teljesítéséhez, vagyis a vásárlás lebonyolításához, a számla kiállításához, valamint a szállítás megszervezéséhez, a termék átadásához, a szerződéskötés és a szerződés teljesítése céljából. Az adatkezelés további célja az Érintett beazonosítása, kapcsolattartás biztosítása a szolgáltatás igénybevételéhez, a vásárlói igények kielégítése és a vásárló jogainak biztosítása, a megadott adatok ellenőrzése, a vásárlás és fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés Érintettjei: A regisztráció nélkül vagy regisztrációval vásárló természetes személy (Fogyasztó).

A kezelt személyes adatok köre: kötelezően megadandó adatok: teljes név, telefonszám, e-mail cím, a megrendelés adatai: számlázási, fizetési és szállítási adatok (a vásárlás dátuma, időpontja, rendelésszám, termékek megnevezése, termékek vételára, mennyisége, kedvezmény összege, végösszeg, választott fizetési mód, utolsó belépés IP címe, utolsó belépés ideje, szállításhoz szükséges adatok: cím, név, utánvét összege, a vásárló által megadott egyéb személyes adatok, a számlázáshoz szükséges adatok: név, adószám, számla összege, termékek vételára).

Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítésével kapcsolatban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), pontja, a számviteli bizonylat kiállításával kapcsolatos jogi kötelezettség teljesítésével összefüggésben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, összhangban az Ektv. törvény 13/A. § (1)-(3) bekezdésével, valamint a 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számviteli törvény) 169. § (2) bekezdésével. 

Amennyiben Érintett a kért adatokat nem adja meg, szerződés nem jöhet létre, így az Érintett a szolgáltatást igénybe venni nem tudja.

Az adatkezelés, adattárolás időtartama, határideje: A vásárlás teljesítése, a szerződéskötés, a szerződés teljesítése érdekében a rendszer rögzíti az Érintett által megadott adatokat. 

Az Érintett által megadott személyes adatokat Adatkezelő kizárólag a megrendelés teljesítésétől számított 5 évig, jogvita esetében a jogvita jogerős lezárásáig kezeli és tárolja, majd törlésre kerülnek. Jogszabály kötelező adatkezelésként az Érintettek adatainak további tárolását írhatja elő. Ilyen kötelező adatkezelés a kibocsájtott számlák Számviteli tv. szerinti meghatározott ideig tartó őrzése (8 évig), illetve az adó megállapításához való jog elévüléséig, a halasztott adó esetén a halasztott adó esedékessége naptári évének utolsó napjától számított 5 évig. A megrendeléstől való elállás esetén a fogyasztói igénnyel szembeni védekezéshez fűződő jogos érdek alapján, a megrendeléshez kapcsolódó személyes adatok az elállás közlésétől számított elévülési időtartamig megőrzésre kerülnek. A megrendeléstől számított szavatossági, illetve, ha termékre szolgáltatásra jótállás vonatkozik, a jótállási időn belül a kettő közül a hosszabb időtartamig minden esetben megőrzi Adatkezelő az adatokat annak érdekében, hogy eleget tudjon tenni a felhasználó szavatossági/jótállási igényének. A szavatosság és a jótállási időtartam meghatározása az ÁSZF-ben található. Regisztrált vásárló esetében a vásárlás adatait a rendszer hozzárendeli a vásárlói fiókhoz a korábbi vásárlások visszakereshetősége érdekében. Az így rögzített adatokat Adatkezelő a fiók törléséig kezeli.

Érintett személyes adatainak jogszabályi kötelezettség alapján történő kezelésének, tárolásának és a hatóságok részére történő továbbításának jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint a Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése és az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. tv 78. §-a biztosítja, figyelemmel az Ektv törvény 13/A. § (1)-(2) bekezdésekben foglaltakra.

A megrendelt termékekkel kapcsolatban a jótállási és szavatossági igények kezelése során felmerülő adatkezelésekről e tájékoztató I.6. pontjában találhatóak részletes információk.

Az adattárolás módja: Elektronikus úton történik. Adatkezelő a weboldal működését biztosító informatikai rendszerben és tárhelyen tárolja az adatokat az adatbiztonság követelményeinek betartása mellett.

Az adatok megismerésére jogosult személyek: Ügyvezető, adatkezelésre kijelölt munkatárs, a weboldal fejlesztő és tárhelyszolgáltató Adatfeldolgozó által kijelölt munkatárs

Adatkezelő a kiszállítás megszervezéséhez szükséges személyes adatokat a kiszállítást szervező Adatfeldolgozónak adja át az I. 4. pontban foglaltak szerint.

Adatkezelő harmadik országba adatot nem továbbít.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal, illetve profilalkotás nem történik.

I.3. Regisztráció és bejelentkezés adatkezelése

A premiumszerszam.hu weboldalon Adatkezelő - a Regisztráció menüpontra kattintva - lehetőséget biztosít arra, hogy az Érintett adatait megadva a webáruházba regisztráljon, felhasználói fiókot hozzon létre. A regisztráltak esetenként kedvezményes – törzsvásárlói - árak elérésére lesznek jogosultak.

A regisztráció adatkezelésének célja felhasználói fiók létesítése az online vásárlási folyamat megkönnyítése céljából, valamint kedvezményes – törzsvásárlói - árak biztosítása. A regisztrációkor megadott személyes adatokkal lehetőség van új rendelés leadására, a korábbi vásárlások nyomon követésére, lerövidítve, egyszerűsítve a vásárlási folyamatot. Mindez a vásárlói élmény javítását célozza.  

A regisztrációs adatkezelés további célja a kapcsolattartás biztosítása, a szolgáltatás igénybevételének megkönnyítése érdekében.

A regisztrációt követő bejelentkezés adatkezelési célja a vásárló azonosítása, jogosultságok, kedvezmények biztosítása, adatok módosításának, törlésének lehetősége, a vásárlás folyamatának leegyszerűsítése.

Az adatkezelés Érintettje: A regisztrált vásárló, aki a weboldal szolgáltatásait a regisztrációhoz kötötten kívánja igénybe venni.

A kezelt személyes adatok köre a regisztrációhoz és a bejelentkezéshez: név, e-mail cím, jelszó, telefonszám, szállítási és számlázási adatok. A webáruház a regisztrált felhasználóhoz automatikusan hozzátársítja a vásárlások adatait a vásárlási előzmények visszakereshetőségének érdekében.

Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja, összhangban az Ektv. törvény 13/A. § (1)-(3) bekezdésével. A leendő vásárló azért regisztrál, hogy online vásárlása gördülékenyebb legyen és kedvezményeket vehessen igénybe. Az adatok megadása a szerződés megkötéséhez szükséges, valamint a számlák kiállításával kapcsolatos jogi kötelezettség teljesítését szolgálja. Amennyiben Érintett a kért adatokat nem adja meg, fiókot nem tud létrehozni, így regisztrációval egybekötött vásárlást sem tud indítani.

Az adattárolás határideje: A fiók adatait Adatkezelő a fiók törléséig kezeli. A fiókban regisztrált adatok segítségével történő vásárlás adatkezelésére, az adatok tárolására az 1.2. pontban foglaltak is vonatkoznak. 

Az adattárolás módja: Elektronikus úton történik. Adatkezelő a weboldal működését biztosító informatikai rendszerben és tárhelyen tárolja az adatokat az adatbiztonság követelményeinek betartása mellett.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: az ügyvezető, az Adatkezelő által kijelölt munkavállaló, a weboldal fejlesztő és tárhelyszolgáltató Adatfeldolgozó által kijelölt munkatárs

Adatkezelő a személyes adatokat más Címzettnek nem adja át. Harmadik országba adatot nem továbbít.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal, illetve profilalkotás nem történik.

I.4. Kiszállítással kapcsolatos adatkezelés

Amennyiben Érintett vásárol (regisztrációval vagy anélkül) és kiszállítást kér, az Adatkezelő a szükséges adatokat az Adatfeldolgozóként együttműködő logisztikai szolgáltató számára továbbítja, annak érdekében, hogy ki tudja szállítani az Érintett által megrendelt terméket.

Az adatkezelés célja a megrendelés és ezzel a szerződés teljesítése kiszállítással (vásárlás és fizetés dokumentálása), továbbá a számviteli kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés Érintettje az a vásárló, akinek a megrendelt terméket a vásárló által megadott címre, teljesítési helyre Adatkezelő megbízottja, Adatfeldolgozóként eljuttatja.

A kezelt adatok köre a címzett neve, címe, e-mail címe, telefonszáma, a küldemény csomagszáma, a csomag értéke, a választott fizetési és szállítási mód adatai, utánvét összege, számlázási név és cím, valamint a megadott címen tartózkodással kapcsolatban a vásárló által önkéntesen megadott információk, a megjegyzésben megjelölt adatok.

Az adatkezelés jogalapja szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint, tekintettel az Ektv. törvény 13/A. § (1)-(2) bekezdéseire.

Az adatok kezelésének időtartama a bizonylat esetében a Számviteli törvény 169.§ (2) bekezdése alapján 8 év.

Logisztikai szolgáltató Adatfeldolgozó igénybevétele esetében az Adatfeldolgozó kizárólag a megrendelt termékek kiszállításáig tárolja a számára továbbított adatokat, kivéve, ha a jogszabály az adatok további tárolását teszi kötelezővé a logisztikai szolgáltató számára (pl. adatszolgáltatás az adóhatóság részére).

Az adatátadás címzettje Adatfeldolgozóként az EXPRESS ONE futárszolgálat

Az adattárolás módja Adatkezelő esetében a weboldal informatikai rendszerében és a saját informatikai eszközén történik elektronikus formában. A továbbított adatok tárolása az Adatfeldolgozónál (EXPRESS ONE) az Adatfeldolgozó adatkezelési tájékoztatójának megfelelően történik. Az adatkezelési tájékoztató megtekinthető: https://expressone.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre Adatkezelő esetében az ügyvezető, valamint az adatok kezelésével megbízott munkatárs, valamint az Adatfeldolgozó kijelölt munkatársa.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal, illetve profilalkotás nem történik.

I.5. Elektronikus számlázással kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelő az Érintett vásárlása során (regisztrációt követően vagy regisztráció nélkül) rögzített adatokat az elektronikus számlázás és a számlák tárolása érdekében saját számlázó programjába, illetve könyvelőjéhez továbbítja. A program online továbbítja a jogszabály által meghatározott adatokat az adóhatóság számára. 

Az adatkezelés célja a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó számlázási kötelezettség teljesítése, a számlázási és adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése.

Az adatkezelés Érintettje a vásárló, akinek a megrendeléséről Adatkezelő elektronikus számlát állít ki.

A kezelt adatok köre a vásárló számlázási neve, számlázási címe, rendelésazonosító, megrendelt termék neve, mennyisége, egységára.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, figyelemmel az Ektv. törvény 13/A. § (1)-(2) bekezdéseiben foglaltakra.

Az adatok kezelésének időtartama, határideje a Számviteli törvény 169.§ (2) bekezdése alapján 8 év.

Az adatátadás címzettje az Interline Kft. és a Tax-Truck Kft. 

Az adattárolás módja Adatkezelő esetében a saját informatikai eszközén, a számára kifejlesztett számlázó programban történik, elektronikus formában. A számlázó program fejlesztője az Interline Kft., (Debrecen, Huszár Gál u. 57, 4034) a program adatkezelési tájékoztatója itt érhető https://inter-line95.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ Az adatokat könyvelési célból Adatfeldolgozóként közreműködő Tax-Truck Kft. (4025 Debrecen, Antal József utca 26-28. 2. emelet 2.) részére is továbbítja az Adatkezelő. A Kft. adatkezelési tájékoztatója itt érhető el:  Adatfeldolgozók a számukra továbbított adatokat a rá vonatkozó jogszabályok, valamint az Adatkezelővel megkötött szerződés és a saját adatkezelési szabályzatuk szerint kezeli.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre Adatkezelő esetében az ügyvezető, valamint az adatok kezelésével megbízott munkatárs, valamint az Adatfeldolgozók esetében az Adatfeldolgozó munkatársai.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal, illetve profilalkotás nem történik.

I.6. Panaszkezelés, elállás, jótállási és szavatossági igények kezelése

Az adatkezelés célja az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos panaszkezelés, elállási, jótállási, szavatossági igények kezelése.

Ezen igények kezelése során adatkezelő jegyzőkönyvet vesz fel, őriz meg, valamint az átvett termékről átvételi elismervényt állít ki, őriz meg, javításra, cserére kerülő terméket visszaszállít a vásárlótól, majd a cserélt vagy javított terméket ismételten kiszállítja.

Az adatkezelés Érintettje a vásárló, aki az Adatkezelő valamely elérhetősége segítségével a megvásárolt termékkel kapcsolatban panaszt, elállási, jótállási vagy szavatossági igényt terjeszt elő.

A kezelt adatok köre panasz esetében: Adatkezelő jegyzőkönyvet vesz fel, melyben rögzítésre kerül a vásárló neve, címe, e-mail címe, telefonszáma, a rendelésazonosító, a megrendelt termék neve, mennyisége, vételára, a kedvezmény mértéke, a panasz bejelentésének időpontja, helye, előterjesztésének módja, a panasz részletes leírása, a panaszos által önként megadott adatok, dokumentumok jegyzéke, valamint a panasz jegyzőkönyvet felvevő és panasszal élő aláírása, a jegyzőkönyv felvételének helye és ideje.

A kezelt adatok köre az elállási nyilatkozat esetében: Az elállási nyilatkozat tartalma (a nyilatkozattevő neve, címe, telefonszáma, a rendelés száma, a szerződéskötés időpontja, az átvétel időpontja, az elállással érintett termék adatai, egyéb közölt adatok) a termék visszavételére vonatkozó információ, egyéb kommunikáció a felek között.

A kezelt adatok a szavatossági/jótállási igény elbírálása, teljesítése esetében: Az igénybejelentő neve, címe, telefonszáma, email címe, a vásárlás adatai, a hiba bejelentésének időpontja, a termékkel kapcsolatos kifogás leírása, az erre adott válasz, az elutasítás esetén, annak indoka. Fogyasztói igény esetében a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet szerinti jegyzőkönyv tartalma.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, tekintettel a Fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (3)-(5) bekezdései, valamint a 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet 4. § (1) bekezdése a) pontjára és a (6) bekezdésre, valamint a 6.§ (1) bekezdés a) pontjára. Az email címet és a telefonszámot Adatkezelő az igénybejelentő vagy panaszos hozzájárulásával kezeli.

Az adatok kezelésének időtartama, határideje a Fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bekezdése szerint a panasszal kapcsolatos jegyzőkönyvet és a panaszra adott választ a felvételétől számított 3 évig őrzi. A 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet 4.§ (6) bekezdése szerinti szavatossági, jótállási igényről felvett jegyzőkönyvek esetében a jegyzőkönyv felvételétől számított 3 év az adatok kezelésének időtartama. 

Az adattárolás módja a jegyzőkönyvek tekintetében elektronikus és papír alapú. Az elektronikusan tárolt adatok az Adatkezelő saját informatikai eszközén vannak tárolva. A papír alapú adatokat Adatkezelő a székhelyén zárható szekrényben tárolja.

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: ügyvezető, valamint az adatok kezelésével megbízott munkatárs.

Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal, illetve profilalkotás nem történik.

I.7. Cookie (süti) kezelési szabályok

 

A premiumszerszam.hu weboldal Cookie-kat (Sütiket) használ, amelyek segítik a weboldal működését, kényelmessé teszik a használatot, valamint egyes Sütik nyomon követik a weboldalon végzett tevékenységet, és segítik a releváns ajánlatok, hirdetések megjelenítését.

Az oldalt meglátogató Érintettnek lehetősége van az oldalon felugró ablakban egy kattintással elfogadni vagy elutasítani az összes Sütit, de lehetősége van a Sütik kiválasztására, egyedi beállítására is.

 

Mi is az a Cookie vagy Süti?

 

A premiumszerszam.hu weboldal látogatása során, egy úgynevezett Cookie (továbbiakban Süti), kisméretű adatcsomag kerül a látogató számítógépére, informatikai eszközére. Egyes Sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez, míg mások információkat gyűjtenek, statisztikákat készítenek a weboldal használatával kapcsolatban, megint mások releváns hirdetések megjelenítéséért felelnek.

Néhány Süti csak átmeneti, hiszen a böngésző bezárásával már törlődnek is, de vannak olyanok is, amelyek hosszabb ideig a látogató számítógépén maradnak.

 

Általában milyen Sütikkel találkozhatunk?

 

Alapműködést segítő Sütik vagy más néven munkamenet sütik:

Ezek a Sütik biztosítják általában egy weboldal megfelelő működését, nélkülük a weboldal zökkenőmentes használata nem biztosítható. A munkamenet Sütik a böngészés időtartama alatt dolgoznak, a böngésző bezárását követően törlődnek. Ide tartozik például a Sütik elfogadásának státusza, a bejelentkezés módjának megjegyzése. Ezen Sütik alkalmazásához nem szükséges a látogató hozzájárulása.

 

Statisztikai célú Sütik:

Ezek a Sütik adnak információt arról, hogyan használják a látogatók a weboldalakat. Információt gyűjtenek arról, hogy mely oldalakat nézték meg a látogatók, ott mennyi időt töltöttek. A szerzett információkat fel lehet használni a weboldal fejlesztéséhez, a látogatók számára biztosított élmények javítására. A látogató hozzájárulása nélkül ezeket a Sütiket nem lehet alkalmazni.

 

Hirdetési vagy marketing Sütik:

Ezeket a Sütiket azért alkalmazzák, hogy a látogatót érdeklő hirdetéseket tudjanak megjelentetni. Olyan információt gyűjtenek, mint például, melyik árut nézte meg a látogató. Ezeket a Sütiket sem alkalmazzák a látogató hozzájárulása nélkül. Amennyiben azonban a látogató hozzájárulását adta a Sütik alkalmazásához, a hatásosabb marketing kommunikációhoz felhasználják a Sütik által gyűjtött adatokat.

Az Érintett a megadott hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonását megelőző időszak adatkezelésének jogszerűségét.

 

A Sütik közül a munkamenet Sütik ideiglenesen aktiválódnak, amint a látogató a böngészőt bezárja, minden ilyen típusú Süti törlődik. Vannak azonban állandó Sütik, amelyek a látogató eszközén maradnak, akkor aktiválódnak, amikor meglátogatja a weboldalt.

 

Más megközelítésben is csoportosíthatóak a Sütik. A weboldal fejlesztője saját Sütiket alkalmaz, amelyeket a weboldal maga hoz létre, és vannak Sütik, amelyeket egy harmadik fél helyez el a látogató gépén.

 

A premiumszerszam.hu weboldalon használt Sütik

 

A Süti neve:

Ci_session

 

Felhasználói munkamenet azonosító Süti, mely segítséget nyújt a honlapon történő navigációhoz. A használatához nincs szükség az Érintett hozzájárulásához. A munkamenet végéig tárolja a rendszer. Az adatkezelés jogalapja Adatkezelő jogos érdeke, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja.

 

CONSENT

 

A Google által elhelyezett Süti. A felhasználók preferenciáit és egyéb információit tárolja. Ilyen információk lehetnek az előnyben részesített nyelv, az oldalon megjelenítendő keresési eredmények száma, továbbá a döntés, hogy a Google aktiválja-e a SafeSearch szűrőt.

Élettartam: 20 év

Marketing Süti

Az adatkezelés jogalapja: az Érintett hozzájárulása

 

Hogyan lehet ellenőrizni, kikapcsolni, beállítani a Sütiket?

 

Amikor az Érintett látogatást tesz a weboldalon, Adatkezelő felugró ablakban tájékoztatja, hogy az oldal Sütiket használ, amelyeket hozzájárulással azonnal aktiválni is tud. Amennyiben Érintett az összes Süti alkalmazását megtiltja, tehát nem ad hozzájárulást, úgy a Sütik nem aktiválódnak. Ugyanakkor lehetőség van arra, hogy Érintett csoportosan engedélyezze vagy elutasítsa a Sütik használatát. Továbbá lehetőség van arra is, hogy egyenként döntsön, mely Süti alkalmazását engedélyezi és melyikét nem. Ez utóbbit a következő módon teheti meg:

Minden modern böngésző engedélyezi a Sütik beállításának a változtatását. A legtöbb böngésző alapértelmezettként elfogadja a Sütiket, ezeket a felhasználó azonban bármikor megváltoztathatja. Így lehet megakadályozni az automatikus elfogadást. Az Érintett tehát önállóan dönthet az alkalmazásuk engedélyezéséről.

Ugyanakkor arra is érdemes felhívni a figyelmet, hogy a Sütik elutasításakor előfordulhat, hogy a weboldal nem tudja azt az élményt nyújtani, amit szeretnénk, illetve előfordulhat, hogy a weboldal az ideálistól eltérően fog működni.

 

A leggyakrabban használt böngészők Süti beállításairól az alábbi linkeken lehet tájékozódni:

 

 

Az egyes Sütiket harmadik fél helyez el. A harmadik fél valamilyen külső szolgáltató lehet.

   

A harmadik fél által kezelt személyes adatok tekintetében a külső szolgáltatók saját adatvédelmi tájékoztatójában foglaltak az irányadók, melyekről itt lehet tájékozódni:

 

 

 

Google Analytics alkalmazása

 

A weboldal látogatottságának, teljesítményének elemzése céljából Adatkezelő használja a Google Analytics webelemző szolgáltatást. A Google Analytics sütiket, szöveg fájlokat használ, amelyeket a látogató számítógépére ment, így segítve elő a látogató weblap használatának elemzését. A weboldalról összegyűjtött adatok a Google számára automatikusan továbbításra kerülnek, de a holnap látogatóinak beazonosítását nem teszik lehetővé. A Google Analytics kikapcsolása a http:/tools.google.com/dlpage/gaoptout oldalon lehetséges

 

Google Ads konverziókövető alkalmazása

 

A Google Ads konverziókövető segítségével Adatkezelő mérni tudja a hirdetésekre leadott kattintásokat, így meg tudja mondani, hogy mennyire hatékonyak a Google Ads hirdetések. A követés a látogatók számítógépén elhelyezett sütik segítségével történik, amelyek csupán 30 napig vannak jelen és nem továbbítanak személyes adatot az Adatkezelő részére. A Google adatvédelmi nyilatkozata az alábbi oldalon érhető el: https://policies.google.com/privacy

 

Facebook Remarketing alkalmazása

 

Adatkezelő használja a Facebook remarketing szolgáltatását. A szolgáltatás süti elhelyezésével működik, amely segítségével célzott reklámokkal kereshetik meg a weboldal látogatóját. A Facebook adatvédelmi tájékoztatóját itt lehet elérni:  https://www.facebook.com/about/privacy/

 

 

I.8 Hírével küldéssel kapcsolatos adatkezelés

 

Adatkezelő Hírlevél segítségével a forgalmazott termékekkel kapcsolatban információkat küldhet, a kedvezmények lehetőségeiről, a webáruház használatával, működésével kapcsolatban tájékoztatást nyújthat, valamint közvetlen üzletszerzési célból kupon és egyéb ajánlatokat küldhet azon Érintettek számára, akik ehhez előzetes tájékoztatást követően, kifejezetten és önkéntesen hozzájárultak.

Adatkezelő Sütik segítségével profilalkotási tevékenységet is végez, azokban az esetekben, ahol Érintett ezt engedélyezte, így személyre szabott tartalommal, ajánlatokkal küldi ki a Hírlevelet. 

 

Az adatkezelés célja: Az Érintett számára aktuális információk, rendszerüzenetek (pl. elhagyott kosár), ajánlatok küldése a jobb vásárlói élmény elérése érdekében, valamint a közvetlen üzletszerzés, vásárlás ösztönzés elősegítése céljából.

 

Az adatkezelés Érintettjei: A Hírlevélre feliratkozó érdeklődő, vásárló.

 

A kezelt adatok köre: Az Érintett neve, email címe, a feliratkozás időpontja, a feliratkozás IP címe, amennyiben a marketing sütik engedélyezettek, a profilalkotás során kezelt adatok

 

Amennyiben a Hírlevél feliratkozáshoz szükséges adatokat (név, email cím) nem adja meg, Hírlevelet nem áll módunkban kiküldeni.

 

Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett előzetes tájékoztatást követő, önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja alapján, figyelemmel a Gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6.§ (5) bekezdésére.

 

Az adatkezelés időtartama: A Hírlevélről történő leiratkozásig. A leiratkozást megteheti a kiküldött Hírlevélben megadott „leiratkozom” gombra kattintva, vagy e-mailben eljuttatott erre irányuló kérelem segítségével. Ez utóbbi esetben az adatkezelés időtartama a visszavonási kérelem teljesüléséig tart.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti az azt megelőző időszak hozzájárulással történő adatkezelésének jogszerűségét.

 

Az adatok megismerésére jogosult személyek köre: Az ügyvezető, valamint az erre kijelölt munkatárs. Az weboldal fejlesztését és tárhelyszolgáltatást végző Adatfeldolgozó kijelölt munkatársa.

 

I.9. Az I.1-I.8. pontokban ismertetett adatkezelések esetén Adatkezelő hogyan védi a személyes adatokat

Adatkezelő a személyes adatok védelme érdekében meghozta a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, melyeket rendszeresen felül is vizsgál, ahogy a belső szabályaik megalkotásával és alkalmazásával is a személyes adatokat védi. E szabályok, intézkedések biztosítják, hogy az adatok ne semmisüljenek meg, jogosulatlan kézbe ne kerüljenek, azokat jogosulatlanul ne lehessen megváltoztatni, felhasználni, megsemmisíteni, törölni, továbbítani, módosítani, nyilvánosságra hozni. Belső szabályaik szerint csak azoknak biztosítanak a személyes adatokhoz hozzáférést, akiknek a munkájuk végzéséhez, az adatkezelés céljának megvalósításához feltétlenül szükséges, de ügyelnek az adatok hitelességére és változatlanságának megtartására. Adatkezelő az informatikai alapú adattárolás során jelszóval, meghatározott jogosultságokkal, rendszeresen frissített vírusvédelemmel, tűzfalas védelemmel, biztonsági mentéssel védi az adatokat. Mindezt úgy, hogy folyamatosan figyeli a technikai, szervezési újdonságokat és a megfelelőket beépíti a védelmi szint biztosítása érdekében. Ezen tevékenysége során Adatkezelő együttműködik az Adatfeldolgozóval. Adatfeldolgozó a személyes adatok kezelése során biztosítja az Adatkezelő által elvárt biztonsági szintet. Adatkezelőnél belső incidenskezelési rend került kialakításra. 

 

II. Adatkezelői eljárás, ha az Érintett által megadott személyes adatok sérülnének

Adatvédelmi incidens minden olyan esemény bekövetkezte, amikor a biztonság sérül. Akkor történik, ha a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adat véletlenül, vagy jogellenes módon megsemmisül, megváltozik, elvész, jogosulatlanul nyilvánosságra jut, jogosulatlan személy fér hozzá. Ilyen esetben, haladéktalanul, de legalább az eseményről való tudomásszerzést követő 72 órán belül Adatkezelő bejelentést tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (továbbiakban NAIH). Ezt a bejelentést nem kell megtenni, ha Adatkezelő bizonyítani tudja, hogy az incidens valószínűen nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. További teendő az Érintettek (természetes személy, akinek a személyes adatait az incidens érinti) tájékoztatása, melyet szintén indokolatlan késedelem nélkül kell megtenni. Az Érintetteket nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül: az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtott végre, ilyen például, hogy az érintett adatokat a fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik. Akkor sem szükséges a tájékoztatás, ha az Adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan intézkedéseket tesz, amelyek biztosítják, hogy az Érintettek jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg. Akkor sem kell tájékoztatni, ha a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ebben az esetben az Érintetteket a nyilvánosság segítségével, nyilvánosan közétett információk útján kell tájékoztatni. Az incidenseket a NAIH tájékoztatásától függetlenül Adatkezelő nyilvántartásba veszi. Amennyiben az Adatkezelő nem értesítette az Érintettet az adatvédelmi incidensről, de a felügyeleti hatóság ezt szükségesnek látja, elrendelheti az érintett tájékoztatását, amit az Adatkezelő haladéktalanul megtesz.

III. Az Érintettek jogai az adatkezeléssel kapcsolatban és a jogérvényesítés lehetőségei

Az Érintett tájékoztatást kérhet a személyes adatai kezeléséről (hozzáférés joga), kérheti a személyes adata helyesbítését, törlését, kérheti a személyes adatai más adatkezelőhöz továbbítását (adathordozhatóság), kérheti az adatkezelés korlátozását, továbbá tiltakozhat az adatkezelés ellen vagy kezdeményezheti, hogy az automatizált döntéshozatal rá ne terjedjen ki, és vissza is vonhatja az adatkezeléshez korábban adott hozzájárulását.

Az Érintetti jogok részletezve a következők:

Joga van a tájékoztatáshoz

Adatkezelőnek tájékoztatnia kell az Érintetteket legalább arról, hogy ki az Adatkezelő, mi az adatok kezelésének célja, jogalapja, kik a címzettek, történik-e és kinek adattovábbítás, valamint egyéb kiegészítő információkat is meg kell adni. E tájékoztató is e célt szolgálja.

Élhet hozzáférési jogával

Érintett jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen és kapjon arról, folyamatban van-e Adatkezelőnél rá vonatkozó személyes adatkezelés. Hozzáférhet a következő információkhoz: mi az adatkezelés célja, jogalapja, mely személyes adatokat kezelnek, milyen forrásból származnak az adatok, kik a címzettek (például az adatfeldolgozók), mennyi ideig kezelik, tárolják az adatokat, melyek az érintettek jogai, van-e adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére, melyek a garanciái, van-e automatizált döntéshozatal, profilalkotás, mi ennek a logikája, az Érintett számára milyen jelentőséggel bír, és milyen várható következményekkel jár a használata. Érintettet megilleti a személyes adatokról készített másolat kérésének lehetősége. Ennek részleteiről kérésre Adatkezelő tájékoztatást ad.

Hozzájárulását visszavonhatja

Az Érintett jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amennyiben az adatkezelés a hozzájárulásán alapult. Érintett az Adatkezelő címére küldött tértivevényes-ajánlott levélben, illetve az Adatkezelő e-mail címére küldött levélben jelzett nyilatkozat útján bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, amelynek következtében az Adatkezelő nem kezeli tovább a személyes adatait. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Adatait helyesbítheti, kiegészítheti

Érintett kérheti, és Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti az Érintettre vonatkozó pontatlan adatokat. Amennyiben Érintettként azt észleli, hogy az adatai hiányosak – kiegészítő nyilatkozat útján – kérheti azok kiegészítését. Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen. Amennyiben a személyes adat a valóságnak nem felel meg és a valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, az adatot az Adatkezelő helyesbíti. Adatkezelő a helyesbítésről az Érintettet, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatokat adatkezelési célból továbbította.

Élhet a törléshez (elfeledtetéshez) való jogával

Érintett jogosult arra, hogy kérje személyes adatai törlését, ha a következőkben felsoroltak valamelyike fennáll. Ezt indokolatlan késedelem nélkül kell Adatkezelőnek megtennie. Az okok: a személyes adatokra már Adatkezelőnek nincs szüksége, az Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs más jogszerű ok az adatkezelésre, az Érintett adatait Adatkezelő jogellenesen kezelte vagy jogi kötelezettsége törölni az adatokat, az Érintett a hozzájárulását visszavonta. Törlést bíróság vagy felügyeleti hatóság is elrendelhet. Az Érintett kérését csak akkor nem tudja Adatkezelő teljesíteni, ha: az Érintett adatai a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából szükségesek, vagy jogi kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből szükségesek, továbbá jogi igények előterjesztéséhez, védelméhez, valamint statisztikai célból szükségesek. Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a költségek figyelembevételével megteszi az ésszerűen elvárható intézkedéseket annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő további adatkezelőket arról, hogy az Érintett kérelmezte a személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

Korlátozhatja az adatkezelést

Érintett kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést (annak módját vagy időtartamát), ha a következő okok egyike fennáll:  Érintett vitatja az adatai pontosságát, a korlátozás ekkor addig áll fenn, amíg Adatkezelő ellenőrzi az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de az Érintett ellenzi az adatok törlését, kéri azok korlátozását, vagy jogi igények előterjesztéséhez szüksége van Érintettnek az adatokra, bár Adatkezelőnek már nincsen szüksége rájuk, továbbá az Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen, ez esetben arra az időre korlátozza Adatkezelő az adatkezelést, amíg meg nem állapítja, hogy kinek élveznek az érdekei elsőbbséget. A korlátozás ideje alatt az adatokat tárolják, más tevékenységet Adatkezelő nem végez. Kivételt képeznek: ha az Érintett hozzájárul, vagy jogi igények előterjesztéséhez szükséges, ha természetes vagy jogi személyek jogainak védelme érdekében szükséges, ha fontos közérdekből kell kezelni az adatokat. Ha ezek valamelyike miatt Adatkezelőnek fel kell oldania a korlátozást, arról előzetesen tájékoztatja az Érintettet.

Tiltakozhat az adatkezelés ellen

Amennyiben Érintett adatait az Adatkezelő a jogos érdeke alapján kezeli vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges az adatkezelés vagy ha az adatokat közérdekből kezeli, az ilyen adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból az Érintett tiltakozhat. Ebben az esetben Érintett adatait nem kezelik tovább, kivéve: ha az Adatkezelő bizonyítani tudja jogos érdeke elsőbbségét, vagy jogi igényei előterjesztéséhez van az adatokra szüksége. Érintett abban az esetben is tiltakozhat, ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljára történik. Ha Adatkezelő az Érintett tiltakozását megalapozottnak értékeli, az adatkezelést megszünteti, és az intézkedésről értesíti mindazokat, akiknek az adatokat továbbította, akik szintén kötelesek intézkedést tenni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében.

Joga van adatai hordozhatóságához

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul (szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az Érintett az egyik szerződő fél, vagy az adatkezelés szerződés megkötését megelőzően a Felhasználó kérésére történő lépések megtételéhez szükséges) és az adatkezelés automatizált módon történik, az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, és az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl.: Excel fáljban) megkapja. Érintett jogosult arra is, hogy ezen adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. E jog azonban nem érintheti hátrányosan mások jogait és szabadságát. E jog nem alkalmazható, ha az adatkezelés közérdekű vagy adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítványai gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.

Az egyedi ügyekben automatizált döntéshozatallal hozott döntésekkel kapcsolatos jogok, beleértve a profilalkotást

Az Érintett kérheti, hogy ne terjedjen ki rá olyan döntés hatálya, amelyet kizárólag automatizált adatkezeléssel hoztak, ideértve a profilalkotást is, ha rá nézve a döntés joghatással bírna, vagy jelentősen érintené.

IV. Hogyan tudja az Érintett e jogait érvényesíteni

Amennyiben Érintett úgy dönt, hogy az előbbiekben felsorolt jogai valamelyikével élni kíván, kérelmével keresse az Adatkezelőt. Kérelmét írásban személyesen is átadhatja azt Adatkezelő székhelyén: 4031, Debrecen, István út 88., megküldheti postai levélben a következő címre címezve az ajánlott levelét: 4031, Debrecen, István út 88., vagy elektronikus módon az e-mail címre: info@premiumszerszam.hu küldve a kérelmét. A kérelem megválaszolása előtt Adatkezelőnek azonosítania kell az Érintettet, ezért Érintettnek a kérelemben mindenképpen meg kell adnia személyazonosító adatait és levelezési címét. Amennyiben Adatkezelő úgy értékeli, hogy Érintett személyazonosságával kapcsolatban kétségei vannak, egyéb azonosító adatokat is bekérhet a kérelmezőtől. Válaszát, intézkedését Adatkezelő díjmentesen biztosítja, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy ismétlődő jellegű, túlzó. Ekkor észszerű összegű díjat számolhat fel, de az intézkedést meg is tagadhatja. Intézkedését Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül megteszi. Szükség esetén ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbíthatja, erről egy hónapon belül az ok megjelölése mellett tájékoztatja az Érintettet. A meghosszabbítás indoka, ha a kérelem összetett vagy a kérelmek száma indokolja. Ha az Érintett elektronikusan nyújtja be a kérelmét, a tájékoztatást az Adatkezelő elektronikus úton adja meg, kivéve hogyha az Érintett azt másként kéri. A kérelmezői minőségre vonatkozó megalapozott kétség esetén Adatkezelő jogosult a kérelmező személyazonosságának igazolását kérni.  Elutasítás esetén Adatkezelő válaszában részletesen fejti ki a kérelem elutasítását alátámasztó ténybeli és jogi indokokat.

Ha az Érintett személyes adatait Adatkezelő nem kezeli biztonságosan vagy jogszerűtlen az adatkezelés és ezzel Érintettnek vagy más személynek kárt okoz, Érintett jogosult Adatkezelővel szemben azt érvényesíteni. Amennyiben az adatkezeléssel az Érintett személyiségi jogai sérültek, jogosult sérelemdíjat követelni. Adatkezelő mentesül a sérelemdíj vagy a kártérítés megfizetése alól, ha Érintett azt szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával okozta. Mentesül akkor is, ha Adatkezelő bizonyítani tudja, hogy a kárt vagy az Érintett személyiségi jogainak sérelmét az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő.

Kihez fordulhat az Érintett jogai érvényesítése érdekében: Amennyiben Érintett úgy érzi, hogy személyes adatait Adatkezelő jogszerűtlenül kezelte, e tájékoztatóban feltüntetett elérhetőségeken elsősorban Adatkezelőt keresse meg, annak érdekében, hogy felvetéseit megvizsgálhassák és segíthessenek a megoldásban. Természetesen Érintettnek joga van a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni, valamint bírósághoz is fordulhat, amely az Érintett lakóhelye, tartózkodási helye szerinti Törvényszék vagy az Adatkezelő székhelye szerinti Törvényszék lehet. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Törvényszék megkereshető a http://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/birosag-kereso oldalon.

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) elérhetőségei:

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levélcím: 1374 Budapest, Pf. 603.

Email: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: www.naih.hu

Telefon: +36 (30) 683-5969

+36 (30) 549-6838

 

Kérjük, hogy amennyiben akár a jelen tájékoztatóval kapcsolatban, vagy a személyes adatai kezelésével kapcsolatban kérdése, problémája merül fel, a tájékoztatóban jelzett bármely kommunikációs csatornán keresztül vegye fel Adatkezelővel a kapcsolatot.

V. Az Adatkezelési Tájékoztató hatályba lépése, módosítása

Jelen tájékoztató 2026.09.01. lép hatályba. Adatkezelő a jelen tájékoztatóban fel nem sorolt (eseti adatkezelésekről) az adat felvételekor ad tájékoztatást. Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalú döntésével bármikor módosítsa. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítását követően valamennyi Érintettet megfelelő módon (a módosítás hatálybalépését követő első belépéskor felugró ablakban) tájékoztatja. A módosítást megelőző tájékoztatók Adatkezelő honlapján megtekinthetők. A tájékoztató módosításai a közzététellel lépnek hatályba.

VI. A tájékoztatóban használt fogalmak

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (Érintett) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, pl. név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás vagy törlés, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza, ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek. 

Az adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése, jövőbeli kezelése, korlátozása céljából.

Profilalkotás: a személyes adatok automatizált kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes adatokat, valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez, gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez, tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére vagy előrejelzésére használják.

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az Érintettel, az Adatkezelővel, az Adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az Adatkezelő vagy Adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az Érintett hozzájárulása: az Érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amelyen az Érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

 

 

 

 

2026.09.01.

Adatkezelő

 

 PREMIUM Szerszámker Kft. ügyvezetője

 

MENÜ
ÚJDONSÁG TOP TERMÉKEK Ajánlatkérés
Süti beállítások

Süti beállítások

A weboldal sütiket és külső szolgáltatásokat használ a működéshez, statisztikához, marketinghez és kényelmi funkciókhoz.